Privacybeleid

Privacyverklaring

Como Trading B.V., handelend onder de naam SeniorSlim ("wij", "ons"), respecteert uw privacy. In deze verklaring leest u welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom, en welke rechten u heeft.

Welke gegevens verzamelen wij

Bestelgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en bestelinhoud — nodig om uw bestelling te leveren en te factureren
Betaalgegevens: verwerkt door onze betaalprovider (Shopify Payments); wij zien uw volledige kaartgegevens niet
Account- en contactgegevens: als u een account aanmaakt of contact met ons opneemt
Gebruiksgegevens: via cookies en vergelijkbare technieken (o.a. welke pagina's u bezoekt), voor het functioneren en verbeteren van de webshop en — met uw toestemming — voor advertenties
Nieuwsbrief: uw e-mailadres, als u zich aanmeldt; afmelden kan via elke e-mail

Waarvoor gebruiken wij ze

Uw bestelling verwerken, bezorgen en factureren
Klantenservice en retourafhandeling
Wettelijke verplichtingen (o.a. fiscale bewaarplicht)
Met uw toestemming: nieuwsbrief en gepersonaliseerde advertenties

Met wie delen wij gegevens

Alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening: Shopify (webshopplatform), betaalproviders, vervoerders en fulfilmentpartners, en e-mailsoftware. Daarnaast delen wij — alleen met uw toestemming — gegevens met analyse- en advertentiepartners (Google, Microsoft en Meta), zie hieronder. Wij verkopen uw gegevens nooit.

Analyse- en advertentietools

Alleen als u via de cookiebanner toestemming geeft, gebruiken wij de volgende tools:

Google-tag en Google Analytics 4 (via het Google & YouTube-kanaal): meten van bezoek, advertentieresultaat en aankopen, en het tonen van advertenties via Google. Google verwerkt gegevens ook buiten de EU. Meer informatie: policies.google.com/privacy
Microsoft Clarity: sessie-opnames en heatmaps (klikken, scrollen en muisbewegingen) om te zien waar bezoekers vastlopen, zodat wij de webshop kunnen verbeteren. Wachtwoord- en betaalvelden worden automatisch gemaskeerd. Meer informatie: privacy.microsoft.com
Pinterest-tag: meten van bezoek en aankopen die via Pinterest binnenkomen, en het synchroniseren van onze productcatalogus met Pinterest. Meer informatie: policy.pinterest.com/privacy-policy
Meta-pixel en Conversions API (Facebook en Instagram): meten van advertentieresultaat en het bereiken van geïnteresseerden op Facebook en Instagram. Meer informatie: facebook.com/privacy/policy

Zonder uw toestemming plaatsen deze tools geen marketingcookies. Uw keuze wijzigt u op elk moment via de cookie-instellingen op onze site, of mail info@seniorslim.nl.

Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig: bestel- en factuurgegevens volgens de wettelijke bewaarplicht (7 jaar), nieuwsbriefgegevens tot u zich afmeldt, en klantcontact maximaal 2 jaar.

Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Mail daarvoor info@seniorslim.nl. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Cookies

Wij gebruiken functionele cookies (noodzakelijk voor de webshop), analytische cookies en — met uw toestemming — marketingcookies. Uw voorkeuren past u aan via de cookie-instellingen op onze site.