Hoe kan ik betalen?
U kunt in onze checkout betalen met iDEAL, Klarna of creditcard. Daar ziet u welke betaalmogelijkheden voor uw bestelling beschikbaar zijn.
Wat zijn de verzendkosten?
Voor levering in Nederland bedragen de verzendkosten €3,95. Vanaf €49 is verzending gratis. De definitieve kosten, ook na toepassing van een kortingscode, ziet u vóór betaling. Bekijk ons verzendbeleid voor levering en voorwaarden.
Kan ik mijn aankoop retourneren?
U heeft 14 dagen wettelijke bedenktijd na ontvangst. U kunt uw aankoop binnen die termijn herroepen. In ons retourbeleid leest u hoe u dit doet, welke kosten gelden en hoe de terugbetaling werkt.
Hoe zit het met garantie?
Uw product moet voldoen aan wat u er redelijkerwijs van mag verwachten. Wettelijke garantie heeft in Nederland geen vaste termijn van twee jaar. Lees meer op onze garantiepagina.
Kan ik voor mijn vader, moeder of iemand anders bestellen?
Ja. Vul bij het afrekenen het gewenste bezorgadres in. Gebruik uw eigen e-mailadres om de bestelbevestiging en volginformatie te ontvangen.
Hoe weet ik welk product past?
Bekijk de toepassing, kenmerken en afbeeldingen. Let ook op de bediening, voeding en afmetingen. Twijfelt u? Stel uw vraag voordat u bestelt.
Ik heb verkeerd besteld. Wat nu?
Neem zo snel mogelijk contact op met uw bestelnummer. Wij bekijken of de bestelling nog kan worden aangepast. Is uw bestelling al verzonden, dan leggen wij uit hoe retourneren werkt. Eventuele gunstigere serviceafspraken die bij uw aankoop golden, blijven van toepassing.
Mijn product is beschadigd aangekomen.
Neem contact met ons op en vermeld uw bestelnummer. Een foto van de schade helpt ons de melding te beoordelen. Bij een ondeugdelijk product zorgen wij voor een passende kosteloze oplossing.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw pakket onderweg is, ontvangt u de volginformatie per e-mail.
Hoe bereik ik SeniorSlim?
Via onze contactpagina of info@seniorslim.nl. Vermeld bij een vraag over een bestelling uw bestelnummer.