Garantie
Op uw aankoop gelden de wettelijke garantierechten die bij elke aankoop in Nederland horen. Een extra winkelgarantie bovenop uw wettelijke rechten bieden wij niet.
Wat de wet u geeft. Een product moet doen wat u er redelijkerwijs van mag verwachten. Blijkt binnen twee jaar na levering een gebrek dat toen al aanwezig was, dan heeft u recht op herstel of vervanging. Is dat niet mogelijk of onredelijk, dan heeft u recht op (gedeeltelijke) terugbetaling. In het eerste jaar wordt vermoed dat het gebrek bij levering al aanwezig was; daarna kan worden gevraagd dat u aantoont dat het gebrek er toen al zat.
Zo meldt u een defect: stuur zo snel mogelijk nadat u het gebrek heeft ontdekt een e-mail naar info@seniorslim.nl met uw ordernummer en een foto of korte video van het probleem. Wij reageren binnen 2 werkdagen.
Bewaar uw orderbevestiging als bewijs van aankoop. Heeft u die niet meer? Wij zoeken uw bestelling erbij.